Adiós a las ventanillas, llegan a Tlajomulco los “escritorios únicos”
Se van las ventanillas de trámites y llegan a Tlajomulco los “escritorios únicos”, con esto se pretende simplificar y mejorar la atención, así lo señaló Guillermo Hernández Aguayo, coordinador general de Gobierno Inteligente e Innovación Gubernamental de Tlajomulco de Zúñiga.
Estos espacios serán operados por un ejecutivo especializado quien dará asesoría personalizada y despejará dudas con relación a 647 trámites de más de 50 áreas diferentes. Serán 100 colaboradores quienes se encarguen de la gestión.
“Se trata de simplificar, mejorar la atención y dar una experiencia homogénea. El ciudadano ya no debe de complicarse con saber a qué área realizar el trámite, basta con sacar la cita electrónica y luego dirigirse al punto de atención personalizada”.
El primer espacio de atención se encuentra en la Zona Valles, que es el área que concentra mayor población, luego de apertura a finales de mayo en el corredor de López Mateos, por su relevancia comercial; actualmente está vigente en el Centro de Atención de Tlajomulco (CAT).
Los horarios de atención directa son de lunes a viernes de las 08:00 a las 16:00 horas; la realización de citas es 24 horas los 365 días del año y ya se analiza ampliar hasta las 20:00 horas.
¿Qué trámites se pueden realizar?
– Licencias de Funcionamiento
– Constancias
– Permisos
– Copias de actas
– Cartas de residencia
– Permisos de horas extra
– Permiso de uso de vía pública
– Bolsas de trabajo, por señalar algunos.
Isela Ibarra
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