Mediación en GDL, herramienta clave para resolver conflictos vecinales

Como parte de la estrategia de seguridad con enfoque preventivo, la administración de Guadalajara fomenta la mediación como alternativa para resolver conflictos entre ciudadanos.

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Este servicio se ofrece de manera continua en las colonias a través de los Martes Comunitarios. Alejandro Lomelín Delgado, director de la Unidad de Mediación, explicó que se abordan problemas vecinales como ruido, acumulación de basura, estacionamientos y conflictos relacionados con mascotas.

El proceso incluye la participación de un mediador certificado que facilita acuerdos entre las partes. Para asegurar su cumplimiento, se envía personal de trabajo social a verificar los convenios alcanzados. Además, la Unidad actúa en conflictos familiares y civiles; ofrece soluciones preventivas, como en contratos de arrendamiento donde se generan acuerdos al momento de firmar para evitar futuros problemas.

En casos familiares, se atienden temas como manutención y custodia de menores. Todos los convenios firmados son enviados al Instituto de Justicia Alternativa, donde se elevan a rango de sentencia, lo que garantiza su obligatoriedad. Si alguna de las partes incumple, el juzgado puede ejecutar el convenio.

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Los ciudadanos interesados en el servicio deben acudir a uno de los ocho Centros de Mediación con una identificación oficial y los datos de la persona con quien se tiene el problema. Oblatos y Calzada Independencia son los centros más solicitados. En la primera entrevista, las partes dialogan con un mediador certificado que facilita la resolución del conflicto. Si se llega a un acuerdo, se formaliza un convenio firmado y se da seguimiento para garantizar su cumplimiento.

Además de la mediación, los centros ofrecen asesorías legales en temas civiles, vecinales y familiares. En lo que va del año, se han otorgado 695 asesorías, ampliando el alcance de este servicio para apoyar a más ciudadanos en conflictos cotidianos. Estos esfuerzos fortalecen la convivencia vecinal y contribuyen a una comunidad más armoniosa y segura.

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Los centros más solicitados

Centro de Mediación 1
Calzada Independencia Norte 840, planta baja, entre Sierra Nevada y Quevedo y Zubieta, Colonia La Perla.
Horario de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas.

Centro de Mediación 5
Unidad Administrativa Prisciliano Sánchez.
Avenida Circunvalación Oblatos esquina Artesanos, segundo piso, Colonia Oblatos.
Horario de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.

Pablo Garabito

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