martes, 07 de diciembre del 202107 de dic del 2021

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Recibe profeco 352 reclamos durante Buen Fin 

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer los primeros resultados del operativo de los primeros días del Buen Fin. 

El titular de la Profeco informó que con corte a la noche del sábado, se otorgaron cinco mil 96 asesorías y se han recibido 352 reclamos, con un porcentaje de conciliación del 84 por ciento y se retiraron cuatro anuncios por publicidad engañosa. 

Los productos con más reclamaciones son, precisamente, los que se han vendido más como: 

  • Ropa y calzado con el 15 por ciento.
  • Pantallas con 13 por ciento.
  • Línea Blanca con 11 por ciento.
  • Computadoras y Laptop con el 10 por ciento. 

En cuanto a los rubros de publicidad engañosa y cancelación de compra, presentaron el  14 por ciento de reclamos cada uno. 

Por su parte, las tiendas establecidas con más reclamos son: 

  • Grupo Walmart con 43 por ciento.
  • Elektra con 7 por ciento.
  • Chedraui con 3 por ciento.
  • Home Depot con 3 por ciento.

La dependencia informó que las ventas han aumentado en un 20 por ciento con respecto al buen fin del año pasado, con lo que se han recuperado alrededor de 1.5 millones de pesos. 

En tanto, la herramienta en Internet de la Profeco “Quién es quién en los precios para El Buen Fin 2020” se han recibido 59 mil 920 consultas sobre productos y ofertas de cientos de establecimientos. 

GM


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