Miercoles, 16 de Junio del 2021

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Desde hoy se podrán reportar problemas del municipio de Zapopan a través de una aplicación

El Gobierno de Zapopan lanzó este miércoles una aplicación para teléfonos móviles inteligentes llamada #CiudappZapopan a través de la cual se podrán enviar denuncias sobre los distintos problemas que aquejen a los zapopanos que se encuentren dentro de sus facultades, logrando con esto una gestión automática de los procesos de gobierno y facilitando la relación e interacción con la ciudadanía.

Este mecanismo de denuncia se adiciona a los métodos tradicionales que ya existían, como la vía telefónica o escrita y pone al municipio a la vanguardia en el llamado desarrollo urbano contemporáneo, al ingresarlo a las ciudades inteligentes o SMART CITY de procedencia Española, como ya lo habían hecho al momento Guadalajara y Tlaquepaque; buscando se homologuen los centros de atención y se facilite el acceso a la información, mejorando con esto la atención a las denuncias ciudadanas y promoviendo la inclusión y participación de todos en la ciudad.

A través de la plataforma se atenderán todas las áreas que se encuentren dentro de las facultades del municipio de Zapopan (también se podrán reportar problemas de Guadalajara y Tlaquepaque) como servicios generales, seguridad, mayor patrullaje, baches, árboles, entre otros, se promete dar seguimiento a los reportes realizados por la ciudadanía y ser atendidos las 24 horas del día.

Según los desarrolladores de la aplicación que aparecen en la página de descarga (mejoratuciudad.org), a través de esta aplicación “Ciudadanos, técnicos y personal del ayuntamiento colaboran para resolver problemas de la ciudad: avisos, peticiones, consultas, felicitaciones, llegando a los encargados de resolverlos; la plataforma abre vías de comunicación con el ciudadano, recoge datos de la ciudad y presenta estadísticas que te permiten conocer tus costes, detectar áreas de mejora y tomar decisiones más acertadas”.

Como comparativo y fundamento de la funcionalidad de la aplicación, mejoratuciudad.org indica que Guadalajara ha usado este tipo de tecnologías para realizar reportes, indicando que el Área Metropolitana de Guadalajara tiene 4.500.000 de habitantes y en seis meses de operación de su plataforma similar, este municipio ahorró $1.000.000, y aumentó los reportes gestionados satisfactoriamente en un 61%.

Al día de hoy, al acceder a la plataforma web se puede visualizar un mapa interactivo de Zapopan, en el cual aparecen diversos íconos colocados en el mapa, con diversos reportes tales como:

Perro muerto
Saneamiento de canal
Recuperación de espacio se solicita soldadura
Retiro de propaganda y pintura de postes
Bache
Reporta fuga sobre camellón
Retiro de juegos y porterías

Descarga la aplicación para Android aquí, y para dispositivos Apple acá 

Fotografías via Twitter del Gobierno de Zapopan

Gustavo Lozano, Twitter: @GustavoLozaRed

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