mircoles, 01 de diciembre del 202101 de dic del 2021

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Walmart y Liverpool las tiendas con más quejas durante Buen Fin: Profeco

Señala la Procuraduría Federal del Consumidor que en lo que va del Buen Fin 2021 han sido algunas tiendas departamentales las que más quejas han recibido de los clientes. Destacan Walmart y Liverpool, seguidos de Sam´s Club, Soriana y dos aerolíneas, Volaris y Viva Aerobús.

Indicó la Profeco que las inconformidades por parte del consumidor van ligadas a que las tiendas no respetan los precios anunciados, aunado a que se hacen cargos adicionales no autorizados, incumplimiento de las promociones, figuran también en los señalamientos no respeta los plazos establecidos de meses sin intereses, además:

  • Entrega de productos dañados
  • Falta de claridad e información de términos y condiciones
  • Negativas para cancelar las compras o entregar productos

En cuanto a las ciudades en donde se han efectuado la mayoría de las quejas es en Guadalajara , Puerto Vallarta, Culiacán y Chihuahua.  Y los productos de los que se han hecho más señalamientos son, ropa, zapatos, vuelos, juguetes celulares, entre otros.


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