Alrededor de 20 mil adultos mayores son maltratados por conductores de transporte público en la ZMG

-¿Dónde está su credencial?

-¿Cuál credencial si es bienevale?
-¡Tenga su vale, no me quiera ver la cara, esos los regalan, págueme!
-¿Por qué no me lo aceptas?
-¡Esos los regalan, si es suyo enséñeme su credencial de bienestar, les dan una credencial no se haga! ¿No me va a pagar? ¡Bájese!

Después de esa conversación entre una mujer que aparentaba una edad de 70 años y un chofer de transporte público, la anciana que con aparente esfuerzo se subió y se mantenía en pie sobre un camión certificado de la ruta 52C, que conducía a exceso de velocidad, tuvo que buscar entre sus pertenencias unas monedas para pagar el servicio.

Platicando con ella, la anciana mencionó que lo correcto hubiera sido bajarse del camión y esperar a que otro le brindara el servicio, sin embargo el reloj marcaba casi las 22:00 horas y tomar otro camión en ese horario era casi imposible.

Esta, es una de las tantas ocasiones que la mujer ha tenido que padecer que le nieguen el servicio por pagar con un bienevale, en esta ocasión, aunque varias personas intentaron razonar con el chofer, argumentando que la Secretaría de Desarrollo e Integración Social no ha credencializado a los beneficiarios del programa de bienevales, el camionero no escuchó razones y quería que se le mostrara una credencial que acreditara la aparente tercera edad de la mujer o ser beneficiaria de este programa.

Cabe resaltar, que el caso de esta anciana, no es el único en la Zona Metropolitana de Guadalajara, como este hay muchos, negar el servicio, exigir pago en efectivo, no dar la parada, arrebatar el boleto, entre otras descortesías más, son muy frecuentes entre los camioneros de la ciudad, el principal argumento de los choferes de transporte público es que no les pagan los bienevales y terminan subsidiando el pasaje ellos mismos, sin embargo, las personas de la tercera edad merecen un trato digno, así paguen con dinero o con un bienevale.

Actualmente, la Secretaría de Desarrollo e Integración Social (Sedis) estima que en Jalisco más de 39 mil adultos mayores son beneficiarios del programa de bienevales, mismos que hacen un total de 29 millones de viajes en transporte público al año, una gran mayoría de población que en muchas ocasiones es sometida a mal trato por parte de los operadores de transporte público.

La misma dependencia estimó que de los 39 mil adultos beneficiarios, el 50 por ciento ha sufrido de un maltrato por parte de un camionero, esto nos da una cifra de 19 mil 500 adultos mayores discriminados por usar bienevales.

Al respecto, Miguel Castro Reynoso, director de Sedis mencionó: «me parece que es terrible que aproximadamente el 50 por ciento sufran un maltrato por parte de los choferes, esto es inaceptable y no podemos bajo ninguna circunstancia permitir que lastimen al adulto mayor, la mitad sufren por lo menos un gesto, una mala actitud, les arrebatan los boletos en el mejor de los casos, pero en muchos casos al adulto mayor no le hacen la parada en el camión y los maltratan», puntualizó Castro Reynoso.
En las redes sociales de Tráfico ZMG, al día llegan alrededor de 20 denuncias por el mal servicio en el transporte público, incluso los usuarios señalan que en el teléfono de la Secretaría de Movilidad 381924400 Extensión 1 (donde se reportan los casos de abusos del transporte público) no responden, y en el caso de las denuncias en línea en la página de la Semov, también consideran que no se les da el suficiente seguimiento.

Por su parte Miguel Castro Reynoso, en marco del foro Impulso y Generación de Políticas Públicas para las personas Adultas Mayores adelantó que evaluarán políticas apegadas a los derechos humanos para atender esa situación, además reprobó la conducta de los choferes de transporte público que maltratan a los adultos mayores, por lo que sentenció que “es inaceptable y me parece que lo correcto sería que a esos choferes los despidan, no puede haber tolerancia bajo ninguna circunstancia”.

Finalmente, el funcionario invitó a las personas de la tercera edad a que denuncien cualquier tipo de descortesía de los operadores del transporte al número telefónico 01 800 1614 476 o en la página sedis.jalisco.gob.mx

GM