Gasolinera en Rafael Sanzio y Guadalupe bajo cuestionamiento por quejas de usuarios

Hace dos meses, un ciudadano identificado como Samuel compartió en redes sociales un video que se volvió viral, en el que relataba haber sufrido daños en el motor de su vehículo tras cargar gasolina en una estación que antes tenía el nombre de BP, ubicada en el cruce de avenida Rafael Sanzio y Guadalupe, en Zapopan.

De acuerdo con su testimonio, tras cargar $1,640 pesos de combustible, su Jeep Wrangler presentó una falla severa en el motor, lo que requirió una reparación con un costo mayor a $62,000 pesos.

El pasado viernes, Samuel acudió a una audiencia en las oficinas de PROFECO ubicadas en la calle Pedro Moreno, colonia Americana, para presentar su queja formal ante representantes de la gasolinera señalada. Durante la audiencia, no se llegó a un acuerdo y no se le reembolsó el monto del combustible.

Samuel también reportó que su abogado no pudo participar en la audiencia, ya que le fue negado el acceso. Agregó que otras personas se han comunicado con él asegurando haber tenido experiencias similares en esa estación, algunas de las cuales también han presentado quejas formales.

Hasta el momento, la estación de servicio continúa operando, aunque, según el denunciante, ha modificado su razón social y retirado logotipos comerciales en distintas ocasiones tras recibir quejas.

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PROFECO no ha emitido un pronunciamiento público sobre el caso. El ciudadano indicó que continuará con el proceso por otras vías legales.

Con información de Mario Baca, EC