Policías de Zapopan aprenderán inglés para atender a turistas

El gobierno de Zapopan se prepara para el Mundial de 2026 con una serie de acciones en infraestructura, movilidad y seguridad. Como parte de estos preparativos, el municipio implementará un programa de capacitación en inglés dirigido a 150 elementos de la Comisaría de Seguridad Pública. Esta iniciativa busca mejorar la atención a turistas locales, nacionales e internacionales durante el evento deportivo.

Juan Alberto Quezada García, director de Capacitación y Oferta Educativa del Municipio, explicó que los oficiales seleccionados formarán parte del programa Zapopan Bilingüe. Durante nueve meses, recibirán cursos intensivos de inglés en nueve niveles, avalados por el Centro de Idiomas Proulex. Esta capacitación permitirá a los policías brindar asistencia en situaciones de emergencia, responder llamadas al 911 y atender incidentes a través del C5.

“Son elementos de primera atención, personas que les ayuden, incluso hasta solamente en caso de ‘Me perdí’ y ‘No sé cómo llegar a tal lugar’, ayudar con indicaciones. Pero también es importante, platicamos con el comisario y nos decía que tuviéramos personas dentro de las oficinas de Comisaría que dan la atención, ya sea a través del C5 en las Zonas Pulso de Vida, a través de llamada al 911, que tengan personas que si contesta y responde alguien en inglés, una persona dentro de Comisaría pueda responderle y pueda entenderle a la persona por algún emergencia”.

Con esta medida, Zapopan se convierte en el primer municipio en ofrecer capacitación en inglés a sus policías, permitiéndoles atender con mayor eficiencia a los turistas, en especial a los provenientes de Canadá y Estados Unidos. Quezada García destacó que este esfuerzo es crucial, ya que, en un destino nuevo, los visitantes suelen acudir a los policías en busca de ayuda o información.

El curso de inglés iniciará a más tardar en abril, y se espera que, antes del Mundial, el número de policías capacitados alcance los 300 elementos. Quezada García subrayó que esta iniciativa se desarrolla en un tiempo óptimo, pues la justa deportiva se celebrará en el verano de 2026. Asimismo, señaló que podrían abrirse nuevas convocatorias para ampliar la cobertura del programa.

La capacitación será completamente gratuita para los elementos seleccionados, garantizando que aquellos que tengan contacto con visitantes angloparlantes puedan brindar un servicio eficiente y profesional.
El anuncio de esta iniciativa se hizo durante el arranque de la sexta generación de Zapopan Bilingüe, programa en el que mil 350 estudiantes reciben becas completas para estudiar inglés en las sedes de Proulex.

El presidente municipal, Juan José Frangie Saade, y Salvador Villaseñor Aldama, coordinador general de Desarrollo Económico y Combate a la Desigualdad, destacaron la importancia de este proyecto para fortalecer la proyección internacional del municipio y mejorar la atención a visitantes.

Pablo Garabito