¿Ya lo checaste? Profeco anuncia el peor servicio de internet en México
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció un reconocimiento oficial al mejor servicio de internet en el país, otorgándole un distintivo digital, el cual, valida la promoción y facilidad de información clara sobre los productos y servicios ofrecidos por la compañía.
La empresa que tiene este reconocimiento fue Totalplay, convirtiéndose en la única compañía en México en recibir este honor. Emitido desde el 17 de enero de 2023, este se mantendrá vigente hasta el 2024.
En contraste con este reconocimiento y desempeño sobresaliente, Profeco también ha identificado a las compañías con un mayor número de quejas por parte de los consumidores.
Telmex encabeza la lista con 184 quejas, comparado con 88 de la empresa Izzy. Estas cifras, sin contar las quejas directamente manejadas por las compañías, resaltan la importancia de la mejora continua en el servicio al cliente y la necesidad de garantizar una experiencia positiva para los usuarios de servicios de internet.
Anashely Elizondo
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