Tlajomulco se “moderniza” administrativamente
El Gobierno de Tlajomulco de Zúñiga implementará un proceso de modernización administrativa, esto con el propósito de “derribar” la barrera entre el funcionario y el ciudadano para erradicar la corrupción y simplificar los trámites municipales.
El proceso consiste en que las ventanillas para realizar trámites sean sustituidas por células administrativas basadas en un sistema con mayor eficiencia y cercanía, donde los funcionarios se convertirán en ejecutivos de escritorio único y especializado en cada una de las solicitudes presentadas por los ciudadanos.
“El Gobierno de Tlajomulco se caracteriza por ser un líder en el tema de mejora regulatoria, es un referente a nivel nacional, el siguiente paso natural era pasar de un modelo de ventanillas con múltiples áreas a un modelo de una ventanilla única, y después a un escritorio único”, explicó Guillermo Hernández Aguayo, Coordinador General de Gobierno Inteligente.
El municipio implementará este sistema en el Centro Administrativo Tlajomulco (CAT), ubicado en Cabecera Municipal; el Centro Administrativo Tlajomulco (CAT) de la Zona Valle, en Avenida Concepción 125 y en la Recaudadora de Gavilanes, ubicada en López Mateos Sur 3911, en Plaza Los Gavilanes.
Para mejorar la atención ciudadana, así como agilizar y simplificar trámites en el CAT y Registro Civil, puedes agendar una cita en https://t.co/5ldsXbYZiw. Conoce más aquí: 👇🏼 https://t.co/oSOMiJUKsS
— Gobierno Tlajomulco (@GobTlajomulco) April 6, 2022
“¿Cuál es el beneficio? A partir de la próxima semana el ciudadano ya no tendrá qué saber a qué área realizar su trámite, él va a asistir a lo que se le conocerá como punto de atención personalizada. Aparte de una modalidad ejecutiva en escritorio único, ayudará a que el ciudadano no tenga que ir a tocar múltiples áreas y dependencias para realizar un mismo trámite”, comentó Guillermo Hernández.
Este nuevo sistema comenzará a operar esta semana bajo un formato de ventanilla única para cambiar al ejecutivo de escritorio especializado a partir del próximo mes.
Y para hacer más eficiente la atención, se prevé que los usuarios concreten una cita vía internet y tengan acceso a chatbots y líneas telefónicas, para la atención y seguimiento de cualquier trámite municipal.
CT
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