Un adulto y una niña se encontraban al interior de una casa que se estaba incendiando. El hombre llamó a la línea de emergencias 911, donde fue orientado sobre cómo actuar mientras llegaban los bomberos y personal médico para auxiliarlos.
“¡Mi casa se está quemando! ¡Ayuda! Aquí hay mucho humo», dijo el hombre al inicio de la llamada.
El operador de Escudo Urbano preguntó sobre las características físicas del inmueble con el objetivo de buscar un sitio seguro, aplicar medidas y lograr que las personas mantuvieran la calma.
“Tápele por debajo (la puerta) si tiene algo con que mojar, un trapo, una sábana o algo, mójelo y tape la ranura mientras llegan las unidades (…) Hay que acostarse en el piso, el humo se concentra en la parte alta y se puede respirar mejor”, recomendó el operador.
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“No sé si pueda salir”, señaló el hombre que se encontraba ante la emergencia.
El operador le dijo: “No, no se exponga ahorita, tiene a la niña ahí, manténgala ahí”.
Con la información recabada, los elementos de Protección Civil y Bomberos hicieron un boquete en la pared para rescatar a las personas atrapadas.
“Muchas gracias por su ayuda”, dijo el hombre tras salir del domicilio y cerciorarse que su familia se encontraba fuera de peligro.
MHF
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