Call-Center de la SSJ presenta demanda de servicio ante incremento de casos COVID

Alta demanda de servicios es lo que registra el Call Center  de la Secretaría de Salud Jalisco (SSJ), informa que en las últimas dos semanas se ha registrado un incremento considerable, tan solo el  1 de enero de este año se recibieron 189 llamadas y  en contraste ayer 20 de enero se registraron mil 081.

Destacan que la  línea de atención telefónica reforzó su atención ante el incremento en la demanda de los servicios relacionados al COVID-19.

De acuerdo con la SSJ, la línea que funciona 24/7 en los primeros 19 días del año se han atendido 18 mil 150 llamadas, de las cuales: 13 mil 950 eran informativas o de asesoría en el proceso de vacunación, tres mil 975 presentaban un caso sentido o sospechoso y, el resto eran relacionadas a otro tema.

Con personal del Sistema de Atención Médica de Urgencias (SAMU)  se cuenta con 40 posiciones por turno diurno y 15 en turno nocturno, todas ocupadas por rastreadores COVID, en  número telefónico 3338233220 se puede reportar la presencia de síntomas de la enfermedad, dar seguimiento para obtener una cita a prueba de detección, pedir los resultados de las pruebas PCR analizadas por el Laboratorio Estatal de Salud Pública, tener apoyo en el proceso de registro de vacunación, entre otros servicios.

Ante la creciente ola de contagios en el estado, exhortan a realizarse una prueba de detección, cabe recordar la recomendación de que cuando una persona sospecha que tienen COVID-19 debe esperar cuando menos cuatro días después de tener contacto de riesgo con alguna persona confirmada como positivo, o si presenta uno o más síntomas como: fiebre, tos, cansancio, dolor general, pérdida de olfato o gusto, dolor de garganta.

Si la persona presenta uno a más de estos síntomas debe aislarse y acudirá al médico, nunca automedicarse.

 

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