Profeco solicita a supermercados no revisar tickets de compra

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), solicitó a las tiendas de autoservicio y departamentales a dejar de revisar los tickets o comprobantes de compra una vez que se ha realizado una transacción.

De acuerdo con un comunicado, la Profeco hizo un llamado a los establecimientos pertenecientes a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (ANTAD), además de a otras tiendas que no pertenecen a esta sociedad, pero que incurren en esa práctica, dado que cometen una falta establecida en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La Profeco explicó que, dicha medida es contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro.

Además, consideró que esta práctica constituye una molestia injustificada, pues una vez que el consumidor paga los productos al proveedor, adquiere la propiedad de los mismos, obteniendo por ello el comprobante de compra respectivo.

De solicitarse el comprobante la Profeco pidió a los consumidores denunciar la práctica a los teléfonos del Consumidor: 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas; sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas, o bien enviar un correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.gob.mx.

 

¿Y a ti, te molesta esta practica cuando acudes a estos establecimientos?

 

JJ

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