Lo que debes hacer si te roban tu celular

Algunos de los objetos más robados en estos tiempos son los aparatos de telefonía celular, ya que los mismos pueden llegar a tener altos costos en proporción al tamaño del objeto, después de ciertos tratamientos técnicos, los ladrones pueden activar estos aparatos y venderlos a un buen precio; el Instituto Federal de Telecomunicaciones, recomienda realizar las siguientes acciones lo más pronto que puedas ante el caso de robo a un celular:

1.- En primer lugar, al adquirir un aparato de telefonía celular de costo considerable, debemos tomar en cuenta que el mismo debe ser operado con responsabilidad al conducir y caminar, y puede ser un foco de atención para ladrones, mismos que ya conocen el valor de estos aparatos y pueden estar a la caza de ciertos modelos de celulares.

2.- Debemos tener el hábito de conocer y guardar el número IMEI de nuestros aparatos de telefonía celular. El IMEI es una clave que identifica al celular exclusivamente, algo así como una huella digital o el número de serie de un vehículo y sirve para conocer desde qué aparato se realizó una comunicación, poder bloquearlo, entre otras cuestiones.

El IMEI regularmente se encuentra impreso debajo de la batería o en alguna parte del celular, también lo puedes obtener marcando desde tu celular *#06#.

3.- En caso de que te roben tu celular, sin importar si el mismo se encuentra en prepago o plan, debes comunicarte con la compañía que te ofrece el servicio y otorgarle el número telefónico e IMEI, para que se bloquee el teléfono y la línea; aquí la importancia de conocer este dato y mantenerlo bajo resguardo.

4.- Independientemente de que se realice el bloqueo de la línea telefónica y del aparato por la compañía de telefonía, debes denunciar el hecho ante el Agente del Ministerio Público, ya que no conoces qué actos se realizaron en el lapso que denunciabas el hecho, así tendrás una constancia expedida por la autoridad correspondiente que avale la denuncia del hecho en tiempo y forma.

5.- Es recomendable que te des un tiempo para buscar una alternativa en caso de robo del aparato, por ejemplo una aplicación para teléfonos inteligentes, la cual puede ayudarte a guardar la ubicación antes de que se agote la batería para encontrar el teléfono perdido, evitar el mal uso del teléfono y de tu información bloqueándolo; también te permite rastrear el aparato perdido o robado, una opción gratuita es Seguridad Móvil McAfee.

6.- Para evitar el círculo de robo y venta de celulares de dudosa procedencia es recomendable no adquirir aparatos robados o que no se conozca de manera certera el origen del mismo; antes de adquirir un celular que no es nuevo puedes conocer si cuenta con reporte de robo, colocando en el siguiente sitio el número IMEI del aparato: http://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/consulta-de-imei

Ahora que conoces algunas medidas que debes tomar ante el robo de un celular, te recomendamos no adquirir aparatos de dudosa procedencia, ya que podrían ser aparatos que se adquirieron con uso de violencia, además de fomentarse este círculo de robo-venta, la próxima víctima podrías ser tú.

GL